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 Frequently askes questions - Web Hosting ¿Cómo pago sus servicios? ¿Cómo puedo probar los servicios ofrecidos? Tengo unas preguntas. ¿Cómo puedo hacerlas? He olvidado la contraseña. ¿Qué medios ofrecen para la gestión de mi account? Quiero registrar el dominio www.mysite.com. ¿Qué hay que hacer? ¿Qué hay que hacer para que mi dominio indique a su hosting? Mi dominio después del traslado a su servidor se hizo inaccesible. ¿Está previnida la posibilidad de dirigirse a mi web-sitio con o sin WWW atributo? ¿Cómo se diferencia SubDomain de Third level Domain? ¿Porqué a veces no puedo recibir el acceso al servidor? He trasladado mi dominio. ¿Cuánto tiempo hay que esperar hasta que mi dominio "responda" ? ¿Cuántos dominios puedo adquirir en mi account? ¿Podría yo colocar aquí los internacionales tipos de dominios (por ejemplo mysite.com, mysite.ru, mysite.de)? ¿Cómo puedo publicar la información en mi web-sitio? ¿Qué versión de php tienen instalada? ¿Qué ficheros de índice se usan en sus servidores? ¿Quáles son sus NS servidores? |
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Frequently askes questions - VPS (Servidor Dedicado Virtual)
¿Qué es el Servidor Dedicado Virtual (VPS)? ¿Quál sistema operativo se usa en VPS ? ¿Qué entra al paquete de software instalado ? ¿Puedo recibir el SSH-acceso a mi VPS ? He olvidado la root-contraseña que introducía durante la registración. ¿Qué hago? Puedo instalar o cambiar software. ¿Cómo lo hago? ¿Puedo dirigir mi servidor por el WEB? ¿Cómo puedo probar el trabajo de VPS? | |||
| ¿Cómo pago sus servicios? |
Giro bancario: Deutsche Bank AG Konto Nr.7642416 BLZ 500 700 24 SWIFT : DEUTDEDBFRA IBAN : DE 56 5007 0024 0764 2416 00 AIHS.Net GmbH PayPal WebMoney WM# 312495966487 EURO: E181196708410 USD: Z898274727624 RUR: R287110186328 
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| ¿Cómo puedo probar los servicios ofrecidos? |
Puede registrar el account de prueba, aprovecharse de todos los servicios y apreciarlos durante 3 días. El período de test para los planos de grupo "Revendedores" compone 7 diías. Para eso necesita: 1. Registrar el account según el plan eligido. - dar el nombre de la account (login) del aspecto: "TEST-your_account_name" - en el campo Dirección poner la palabra "TEST" y su nombre - eligir tipo de pagamiento "giro bancario" 2. Introducir sus datos de contacto válidos, teléfono actual y su dirección. 3. Después de la verificación formal recibirá el acceso. 4. Hay que ignorar la cuenta recibida por el e-mail. 5. Dentro de 3 días el account será quitado automáticamente. 6. En caso de la instrucción junto al registro de la account de dados no existentes o equivocados, la account será quitada. Si tiene unos problemas las puede hacernos usando los puntos "Ticket Center" y "New Trouble Ticket" del reparto del menu "Support" en su account.
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| Tengo unas preguntas. ¿Cómo puedo hacerlas? |
Teniendo el account puede usar los puntos "Ticket Center" y "New Trouble Ticket" del reparto del menú "Support" en su account.
Sin tener el account Ud. puede usar la forma de peticiones en "Contacto" o escribirnos una
Kontakt E-Mail
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| He olvidado la contraseña. |
Haga "Login" en el reparto "Zona clientes" y use el punto "forgot password?"
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| ¿Qué medios ofrecen para la gestión de mi account? |
Puede gestionar todos los ajustes del account por medio de «HSphere Panel»
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| Quiero registrar el dominio www.mysite.com. ¿Qué hay que hacer? |
AIHS.Net no realiza el registro de dominios, lo hace nuestro compañero DomainDiscount24. Usando el reparto "Registro de dominio" Ud. podrá: 1. Comprobar si está libre el nombre de dominio que quiere registrar 2. Independientemente registrar su dominio Después del registro recibirá una interfaz cómoda para gestionar su nombre de dominio. Registrando el dominio al agente registrador DomainDiscount podrá independientemente gestionar su dominio y libremente disponerlo en el hosting de cualquier proveedor. | |||
| He registrado el dominio al DomainDiscount24 o cualquier otro agente registrador. ¿Qué hay que hacer para que mi dominio indique a su hosting? |
Ud. necesita inscribir nuestras DNS direcciones por medio de la interfaz ofrecida por su agente registrador. NS1.AIHS.NET - 80.94.81.10 (Primary Server) NS2.AIHS.NET - 80.94.85.10 (Secondary Server)
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| Mi dominio después del traslado a su servidor se hizo inaccesible. |
Al inscribir los requisitos nuevos de su dominio tiene que esperar de 24 a 72 horas la renovación de las zonas de DNS y la información de su dominio será renovada en otros servidores de la red. Si quiere asegurarse de que su dominio indica a nuestro servidor puede visitar DNSReport.com. Introduzca el nombre de su dominio y apriete el botón DNSRepot.
Después de la petición asegúrese del recibo de los servidores siguientes: NS1.AIHS.NET - 80.94.81.10 (Primary Server) NS2.AIHS.NET - 80.94.85.10 (Secondary Server) Si el resultado no coincide dirígase al registrador de su dominio para la inclusión de los requisitos nuevos de los nombres NS de los servidores.
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| ¿Está previnida la posibilidad de dirigirse a mi web-sitio con o sin WWW atributo? |
Sí, a su sitio puede dirigirse con o sin WWW atributo.
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| ¿Cómo se diferencia SubDomain de Third level Domain? |
SubDomain - qwerty.yourdomain.net Third Level Domain Name - yourdomain.aihs.net
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| ¿Porqué a veces no puedo recibir el acceso al servidor? |
Al realizar la conexión con la ayuda del modem, red local u otro equipo los paquetes enviados a nuestro servidor hacen a
menudo el viaje muy largo del punto de su conexión y esto puede llevar a la pérdida de los paquetes o a la conexión muy
larga. Por desgracia, este problema está fuera de nuestro control. Pero si con uno de nuestros servidores ocurra un
problema técnico le aseguramos que siempre observamos su estado y trataremos de eliminar el problema en el más breve plazo.
Siempre estamos contentos de contactar con nuestros clientes pero no hay que preocuparse si no le contestamos en seguida.
Esto solamente significa que estamos solucionando este problema.
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| He trasladado mi dominio. ¿Cuánto tiempo hay que esperar hasta que mi dominio "responda"? |
Como regla la renovación ocupa de 24 a 72 horas. A lo largo de este tiempo su dominio puede estar inaccesible.
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| ¿Cuántos dominios puedo adquirir en mi account? |
La cantidad de los dominios depende de tarifa plana.
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| ¿Podría yo colocar aquí los internacionales tipos de dominios (por ejemplo mysite.com, mysite.ru, mysite.de)? |
Sí, mantenemos todos tipos de dominios.
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| ¿Cómo puedo publicar la información en mi web-sitio? |
Para el acceso a su web-sitio puede usar FTP programas como, por ejemplo, Cute-FTP WS_FTP: Cute-FTP WS_FTP
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| ¿Qué versión de php tienen instalada? |
Puede mirar la configuración PHP instalada en nuestro hosting: PHP para Unix aquí. PHP para Windows aquí.
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| ¿Qué ficheros de índice se usan en sus servidores? |
Según del plan de hosting o del sistema operativo se usan los ficheros siguientes:
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| ¿Quáles son sus NS servidores? |
NS1.AIHS.NET - 80.94.81.10 (Primary Server) NS2.AIHS.NET - 80.94.85.10 (Secondary Server)
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| ¿Qué es el Servidor Dedicado Virtual (VPS)? |
Servidores Dedicados Virtuales (Virtual Private Server - VPS) se basan en la concepción de división realizada en mainframes.
Permite inicializar muchas aplicaciones en un servidor, repartiendo los recursos entre ellos.
Servidores Dedicados Virtuales llevan a los sistemas operativos típicos y al equipo aparativo la concepción de mainframes que incluye la división dinámica de los recursos del sistema.
Cada VPS es análogo al servidor físico aislado.
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| ¿Quál sistema operativo se usa en VPS? |
En este momento al VPS instalan CentOS 4.3 (Free equivalent of RedHat Enterprise Server).
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| ¿Qué entra al paquete de software instalado? |
Al paquete de software entra el juego estandarte de los paquetes con el tipo de instalación "servidor".
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| ¿Puedo recibir el SSH-acceso a mi VPS? |
Sí, Ud. recibe el root-acceso a su servidor. La root-contraseña para el acceso al servidor la da durante la registración de su account.
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| He olvidado la root-contraseña que introducía durante la registración. ¿Qué hago? |
Puede cambiar root-contraseña para el acceso al servidor en su Panel de Control al hacer la root-contraseña la misma que la contraseña del Panel de Control.
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| Puedo instalar o cambiar software. ¿Cómo lo hago? |
Sí. Puede usar los mecanismos estandartes de la actualización de su sistema. Puede instalar qualquier paquete de software según su propio parecer.
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| ¿Puedo dirigir mi servidor por el WEB? |
Para dirigir su servidor por el WEB puede usar panel de control webmin, que entra al paquete de software. Para los usuarios del plan VPS II es accesible también el panel experimental de control CP+ | |||
| ¿Cómo puedo probar el trabajo de VPS? |
Puede encargar un account con 3 días de prueba. | |||
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