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 Foire Aux Questions - Web Hébergements Quels sont les moyens de paiement pour vos services ? Comment pourrais-je tester vos services ? Si j’ai des questions, comment puis-je les poser ? J’ai oublié mon mot de passe Quels moyens sont-ils accessibles pour la gestion de mon compte ? Je veux enregistrer le domaine www.mysite.com, que dois-je faire ? Que dois-je faire pour que mon domaine réfère à votre hébergement ? J’ai transféré le domaine sur votre serveur après quoi celui-là est devenu inaccessible Est-ce vous avez prévu la possibilité de m’adresser à mon site avec ou sans l’attribut WWW ? Quelle est la différence entre le sous-domaine et le domaine de troisième niveau ? Pourquoi arrive-t-il parfois que je ne puisse pas accéder au serveur ? J’ai transféré mon domaine. Combien faut-il attendre jusqu’à ce qu’il commence à répondre ? Combien de domaines est-ce que je peux enregistrer au sein de mon compte ? Est-ce que je peux héberger les types internationaux de domaines, tels que ysite.com .fr .de ? Comment puis-je publier des informations sur mon site Web ? Quelle version de PHP est-elle installée chez vous ? Quels fichiers d’index sont-ils utilisés par défaut sur vos serveurs ? Quels sont vos serveurs NS ? |
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Foire Aux Questions - Serveur Virtuel Privé VPS
Qu’est-ce que c’est qu’un serveur virtuel privé ( VPS )? Quel système d’exploitation est utilisé sur VPS ? Quels programmes sont inclus dans le jeu de logiciels préinstallés ? Est-ce que je peux avoir un accès SSH à mon serveur VPS ? J’ai oublié le mot de passe d’administrateur que j’avais entré lors de l’enregistrement, que dois-je faire ? Est-ce que je peut installer / modifier les logiciels, et si tel est le cas, de quelle manière ? Est-ce que je peux administrer mon serveur par le Web ? Comment puis-ju tester le travail de VPS ? | |||
| Quels sont les moyens de paiement pour vos services ? |
Par virement bancaire: Deutsche Bank AG Konto Nr.7642416 BLZ 500 700 24 SWIFT : DEUTDEDBFRA IBAN : DE 56 5007 0024 0764 2416 00 AIHS.Net GmbH PayPal Payment by WM# 312495966487 EURO: E181196708410 USD: Z898274727624 RUR: R287110186328 
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| Comment pourrais-je tester vos services ? |
Vous pouvez enregistrer un compte d’évaluation, tester tous les services et les évaluer pendant 3 jours. La période de test pour les plans du groupe "Etre revendeur" fait 7 jours. Procédez comme suit : 1. Enregistrez un compte selon les services que vous avez choisi. - donner le nom du compte (login) de l'aspect: "TEST-your_account_name" - dans la zone de saisie Adresse 2, il faut entrer le mot "TEST" et votre nom - sélectionner le mode de paiement "virement bancaire" 2. Spécifiez vos données de contact valables, le numéro de téléphone et votre adresse. 3. Après une vérification formelle, vous aurez l’accès requis. 4. Il faut ingnorer la facture reçue par le curriel. 5. Dans 3 jours, le compte sera supprimé automatiquement. 6. En cas d'instruction à l'enregistrement du compte des données inexistantes ou incorrectes, le compte sera enlevé.
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| Si j’ai des questions, comment puis-je les poser ? |
Si vous avez un compte, veuillez utiliser les éléments Ticket Center et New Trouble Ticket dans le
menu de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez vous servir du formulaire sous la rubrique
Kontakt E-Mail
ou nous écrire une lettre.
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| J’ai oublié mon mot de passe |
Exécutez LOGIN à la page Espace client et sélectionnez l’élément du menu forgot password?
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| Quels moyens sont-ils accessibles pour la gestion de mon compte ? |
Vous pouvez gérer la configuration de votre compte avec l’aide du panneau «HSphere»
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| Je veux enregistrer le domaine www.mysite.com, que dois-je faire ? |
AIHS.Net ne prend pas en charge l’enregistrement de domaines, cette fonction est dévolue à notre partenaire
DomainDiscount24.
À la page « Enregistrement du domaine » vous pourrez : 1. Vérifier si le nom de domaine que vous voulez enregistrer est disponible 2. Effectuer vous-même l’enregistrement de votre domaine Après l’enregistrement, vous aurez une interface Web conviviale pour l’administration de votre domaine. En enregistrant le domaine chez DomainDiscount, vous pourrez administrer vous-même votre domaine et l’héberger chez n’importe quel fournisseur de services Internet à votre choix.
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| J’ai enregistré un domaine chez DomainDiscount24 ou un autre registrar, que dois-je faire pour que mon domaine réfère à votre hébergement ? |
Vous devez spécifier nos adresses DNS avec l’aide de l’interface procurée par votre registrar. NS1.AIHS.NET - 80.94.81.10 (Primary Server) NS2.AIHS.NET - 80.94.85.10 (Secondary Server)
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| J’ai transféré le domaine sur votre serveur après quoi celui-là est devenu inaccessible |
Après que vous avez spécifié les nouveaux attributs de votre domaine, il faut attendre le renouvellement des zones DNS de 24 à 72 heures pour que l’enregistrement de votre domaine soit renouvelé sur les autres serveurs du réseau. Si vous voulez vérifier que votre domaine réfère bien à notre serveur, vous pouvez le faire en visitant DNSReport.com. Entrez le nom de votre domaine et cliquez sur le bouton DNSReport.com.
Vérifiez si les serveurs suivants sont indiqués dans la réponse à votre requête : NS1.AIHS.NET - 80.94.81.10 (Primary Server) NS2.AIHS.NET - 80.94.85.10 (Secondary Server) Si le résultat en est différent, adressez-vous au registrar de votre domaine pour spécifier les nouveaux attributs des noms pour les serveurs NS.
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| Est-ce vous avez prévu la possibilité de m’adresser à mon site avec ou sans l’attribut WWW ? |
Oui, vous pouvez vous adresser à votre site avec ou sans l’attribut WWW.
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| Quelle est la différence entre le sous-domaine et le domaine de troisième niveau ? |
SubDomain - qwerty.yourdomain.net Third Level Domain Name - yourdomain.aihs.net
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| Pourquoi arrive-t-il parfois que je ne puisse pas accéder au serveur ? |
Après que vous avez établi la connexion avec l’aide d’un modem, du réseau local ou un autre équipement, les paquets que vous envoyez vers votre serveur font très souvent un trop long chemin à partir de votre point de connexion, ce qui peut causer la perte des paquets ou un temps d’attente trop long. Malheureusement, nous ne sommes pas à même de résoudre ce problème. Quand même, si un problème technique surgit sur un de nos serveurs, nous pouvons vous assurer que, grâce à la surveillance permanente de l’état des serveurs, nous essaierons de résoudre ce problème le plus vite possible. Nous sommes toujours ouverts aux contacts avec nos clients, mais il ne faut pas vous inquiéter si vous ne recevez pas de réponse – cela signifierait que nous sommes occupés à résoudre le problème.
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| J’ai transféré mon domaine. Combien faut-il attendre jusqu’à ce qu’il commence à répondre ? |
Généralement, le renouvellement prend de 24 à 72 heures. Au cours de cette période, votre domaine peut rester inaccessible.
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| Combien de domaines est-ce que je peux enregistrer au sein de mon compte ? |
La quantité de domaines dépend du plan tarifaire.
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| Est-ce que je peux héberger les types internationaux de domaines, tels que ysite.com .fr .de.? |
Oui, nous prenons en charge les domaines de tous les types.
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| Comment puis-je publier des informations sur mon site Web ? |
Pour accéder à votre site Web, vous pouvez utiliser les programmes FTP, tels que : Cute-FTP WS_FTP
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| Quelle version de PHP est-elle installée chez vous ? |
Vous pouvez voir la version de PHP installée à notre hôte: PHP sous Unix: est ici PHP sous Windows: est ici
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| Quels fichiers d’index sont-ils utilisés par défaut sur vos serveurs? |
En fonction du plant d’hébergement ou du système d’exploitation, les fichiers suivants sont utilisés :
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| Quels sont vos serveurs NS ? |
NS1.AIHS.NET - 80.94.81.10 (Primary Server) NS2.AIHS.NET - 80.94.85.10 (Secondary Server)
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| Qu’est-ce que c’est qu’un serveur virtuel privé ( VPS )? |
Les serveurs virtuels privés ( Virtual Private Server – VPS ) ont pour base le concept de partage réalisé sur les macroordinateurs. Ce concept permet de lancer plusieurs applications sur un même serveur en partageant entre celles-ci les ressources. Les serveurs virtuels privés transfèrent l’architecture de macroordinateurs englobant le partage dynamique des ressources du système sur les systèmes d’expoitation et le matériel ordinaires. Chaque VPS est analogue à un serveur physique indépendant.
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| Quel système d’exploitation est utilisé sur VPS ? |
Actuellement, on installe sur les serveurs VPS les systèmes d’exploitation CentOS 4.3.
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| Quels programmes sont inclus dans le jeu de logiciels préinstallés ? |
Le jeu de logiciels préinstallés inclut une collection standard de packets, si le type d’installation "serveur" est sélectionné.
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| Est-ce que je peux avoir un accès SSH à mon serveur VPS ? |
Oui, vous aurez un accès d’administrateur à votre serveur. Le mot de passe de l’administrateur pour l’accès au serveur est spécifié lors de l’enregistrement de votre compte.
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| J’ai oublié le mot de passe d’administrateur que j’avais entré lors de l’enregistrement, que dois-je faire ? |
Vous pouvez changer le mot de passe d’administrateur, qui donnte accès au serveur, à partir de votre Panneau de configration en faisant ce mot de passe identique à celui du Panneau de configuration.
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| Est-ce que je peut installer / modifier les logiciels, et si tel est le cas, de quelle manière ? |
Oui. Vous pouvez utiliser des macanismes standards ( tels que la mise à jour ) pour actualiser votre système. Vous pouvez installer des logiciels à votre choix.
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| Est-ce que je peux administrer mon serveur par le Web ? |
Pour administrer votre serveur par le Web, vous pouvez utiliser le panneau de configuration webmin qui est founi avec le jeu de logiciels préinstallés. En supplément, pour les utilisateurs du plan VPS II, un penneau de configuration expérimental CP+ est accessible. | |||
| Comment puis-ju tester le travail de VPS ? |
Vous pouvez commander un compte d’essaie pour 3 ( trois ) jours. | |||
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